Основными принципами осуществления административных процедур являются: законность, равенство заинтересованных лиц перед законом, приоритет интересов заинтересованных лиц, открытость административной процедуры, оперативность и доступность административной процедуры, заявительный принцип одного окна, сотрудничество при осуществлении административных процедур.
Заявительный принцип одного окна – обращение заинтересованного лица с заявлением в один уполномоченный орган с приложением документов и (или) сведений, необходимых для осуществления административной процедуры, которые могут быть представлены только заинтересованным лицом.
При обращении гражданину необходимо предоставить только минимальный пакет документов для осуществления административной процедуры. Остальные документы, необходимые для осуществления соответствующей административной процедуры запрашиваются специалистом исполняющей организации, а также могут быть представлены гражданином самостоятельно.
К сведению граждан:
Книга замечаний и предложений находится в кабинете директора. Ответственный за ведение и хранение книги замечаний и предложений – директор Радевич Марина Николаевна (2 этаж, корпус 3). При отсутствии директора обращаться к заместителю директора по основной деятельности Биялт Ирине Геннадьевне (2 этаж, корпус 1).
Обратиться в учреждение образования можно несколькими способами:
1. Написать письмо и отправить его по адресу: 231300, Гродненская обл., г. Лида, ул. Набережная, д. 5
2. Использовать государственную единую (интегрированную) республиканскую информационную систему учета и обработки обращений граждан и юридических лиц https://обращения.бел
3. Записаться на приём к руководителю учреждения по телефону 64-65-31 пн.-пт. с 8.00 до 17.00 (обед с 13.00 до 14.00), по телефону 54-68-16 ср. с 17.00 до 20.00, выходные: суббота, воскресенье
4. "Горячая линия" в учреждении образования проводится в рабочее время в рабочие дни (понедельник-четверг 8.30 - 13.00, 14.00 - 17.30, пятница 8.00 - 13.00, 14.00 - 17.00). Телефон "горячей линии": 8 (0154) 64-65-34.
Порядок проведения "горячей линии" и работы с обращениями, поступающими в ходе её проведения в учреждении образования установлен на основании постановления Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 г. № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц».
5. "Прямая телефонная линия" проводится в учреждении образования согласно графику проведения "прямой телефонной линии".
Приём граждан по осуществлению административных процедур ведут:
заместитель директора по основной деятельности Биялт Ирина Геннадьевна
понедельник-пятница с 8.00 до 17.00
2 этаж, корпус 1, тел. 8 (0154) 64 65 31
секретарь Радивон Людмила Станиславовна
среда с 17.00 до 20.00
2 этаж, корпус 2, тел 9 (0154) 54 68 16
Для того, чтобы воспользоваться возможностью записаться на приём через Интернет, нужно обязательно указать следующие сведения:
- фамилию, имя, отчество
- адрес
- телефон
- адрес электронной почты
- краткое содержание заявления
- куда ранее обращались по данному вопросу
- имеется ли переписка, какие требования из заявленных не выполнены.
Просим обратить внимание на полноту представляемых сведений, которые необходимы для подготовки к приёму.
